Jsme malá česko-americké firma registrovaná v Kalifornii a organizujeme soukromé zájezdy s průvodcem po USA. Každá cesta je v podstatě vždy vytvořená na zakázku podle požadavků klienta a proto na těchto stránkách nenajdete seznam konkrétních zájezdů, na které by se dalo kliknout a koupit v předem daném termínu. Organizujeme cesty pro privátní skupiny přátel, rodiny, firmy, zkrátka osoby, které se navzájem znají. Obecně tedy nedáváme individuální zájemce do jednoho vozu, kteří se nikdy neviděli, tak jak to dělají běžné cestovní kanceláře. U nás se soustředíme na komfort cestování, kvalitu ubytování, tématicky zaměřený itinerář udělaný na míru a také zachování maximálního soukromí dané skupiny a klientů, kteří vyžadují individuální přístup, například z důvodů zdravotních, nebo profesionálních (senzitivní zaměstnání, anonymita). Specializujeme se především na cestování po USA, včetně Havaje a Aljašky, jelikož to je místo, kde trvale žijeme a mnohaleté zkušenosti nám umožňují nabídnout klientům nejen nadstandartní program, ale i mnoho nevšedních zážitků a tématických aktivit. Náš zákazník si také určuje svůj vlastní termín dovolené a počet dní, což je pochopitelně podmíněné naší obsazeností, protože v hlavní sezóně býváme plně vytíženi. Proto se doporučuje si objednat dovolenou v dostatečném časovém předstihu.
INFORMACE - dovolená na míru
VÍTEJTE
Doprava
- Malé skupiny 4-6 osob v jednom voze
- Většinou jedno auto na jeden termín, pokud není domluveno jinak
- Komfortní vozy kategorie SUV
- Rozumné přejezdy a vzdálenosti. Naším cílem není najet, co nejvíc kilometrů za den.
- Veškeré náklady na provoz vozidla ( benzín, parkování, mýtné atd.) jsou vždy součástí cenové kalkulace.
-
Doprava
Naši klienti cestují v komfortním stylu vozů typu SUV, různých kategorií podle velikosti skupiny. Spolupracujeme s různými poskytovateli pronájmu aut, takže možnosti jsou široké co se týká konkrétní značky a modelu v případě, že by klient měl zájem o specifický vůz. Nicméně, cestování po USA obecně vyžaduje dlouhé přejezdy a maximální pohodlí našich klientů je jednou z priorit a proto standartně používáme vozy kategorie “large SUV”
Tady něco nebo smazat?
Ubytování
- Komfortní ubytování podle potřeb klientů
- Hotely, motely, luxusní rezorty, privátní domy a apartmány
- Využíváme také služeb operátorů jako je Airbnb, nebo Vrbo k pronájmu soukromých domů
- Noclehy jsou, pokud to jde, vždy v konkrétních destinacích, aby byl zážitek maximální
-
Ubytování
Obecně se specializujeme na lepší ubytování, což má samozřejmě vliv na cenu zájezdu. Je to jedna z dalších priorit našich služeb. Amerika nabízí mnoho ubytovacích kapacit, ale kvalita ne vždy plně odpovídá ceně daného hotelu. Je to odvěký boj, se kterým se zde potýkáme a velice pečlivě vybíráme, kde naše klienty ubytujeme. V zásadě záleží na tom, jak moc je daný zákazník náročný a jaký požaduje luxus. Je to jedna z věcí, která se řeší individuálně a v minulosti jsme zajišťovali různé typy hotelů, jak ekonomického charakteru, tak luxusních kategoriíí. Náš zákazník, náš pán.
Tady něco nebo smazat?
Letenky a transfery
- Letenky z/do Evropy v tento moment neděláme
- Naopak vnitrostátní letenky v rámci USA zajišťujeme
- Součástí zájezdu jsou všechny transfery (hotely, letiště, atrakce, nákupní centra atd.)
- V ceně jsou také případné trajekty a jiné formy transportu nutné k uskutečnění cesty
-
Letenky a transfery
V současné době nezařizujeme letenky z/do Evropy. Každý klient má většinou různé nároky ohledně letecké společnosti, času přestupů a typu letenky. Ponecháváme proto tento krok na každém jak mu vyhovuje a naše služby začínají a končí na letišti v USA. Vše ostatní už je v naší režii. Na klienty čekáme v příletové hale a při odletu asistujeme při odbavení. Během zájezdu jsou pak samozřejmostí veškeré transfery na hotely, atrakce, shoppping apod. Pokud to situace vyžaduje, tak v cenové kalkulaci jsou zahrnuté i případné trajekty (ano, někdy jezdíme i lodí), či vnitrostátní letenky v rámci USA. To už je naše práce.
Tady něco nebo smazat?
Cena a program
- Dynamické ceny zájezdů podle náročnosti klienta
- Itineráře vypracované na zakázku
- Při stornu zájezdu peníze vracíme
- Žádné skryté poplatky a triky
- S námi vždy víte na čem jste
-
Cena a program
Přestože mnoho cest je podobných, především pak na Jihozápadě USA, nikdy nejsou úplně stejné. Po úvodním kontaktu probíhá s klientem důsledná komunikace a příprava itineráře. Ano ze strany klienta je potřeba alespoň minimální snaha o spolupráci buďto formou emailu, nebo po telefonu, či pomocí videokonference. Existují v podstatě dvě možnosti jak proces funguje: a) klient má již určitou představu o tom kam chce jet a jak má cesta vypadat a nadiktuje si přesné podmínky, b) klient nemá moc zkušeností, případně cestuje do USA poprvé, a v takové situaci asistujeme více intenzivně. V každém případě je pro zúčastněné strany důležité, aby fungovala výborná komunikace během přípravy cesty. Dalším krokem je vypracování konkrétního itineráře, který se postupně ladí do konečné formy. Někdy se stává, že můžeme použít itinerář již dříve uskutečněný a trochu ho upravit podle potřeb, a jindy musíme vytvořit kompletně nový. Možnosti jsou nekonečné co se týká kombinací jednotlivých destinací, atrakcí a aktivit v závislosti na počtu dostupných dnů vyhrazených na dovolenou. Vypracování itineráře zároveň doprovází cenová kalkulace a po schválení finálního programu a ceny se u nových zákazníků musí složit záloha a později doplatek. Jsme v tomto směru velmi flexibilní a například vracející se klienti už dnes ani zálohu neplatí a necháváme jim volnou ruku v tom jakou formou budou zájezd platit. Někdy je to převodem z banky, jindy kompletně v hotovosti. Jelikož je program skoro pokaždé jiný, včetně jiného typu ubytování, je také většinou celková cena zájezdu jiná. Záleží na mnoha faktorech, ale naším hlavním cílem je vždy kompletní spokojenost každého klienta. V případě nutnosti zrušení zájezdu peníze vracíme do maximální částky jak je to jen možné, kromě položek, které se již nedají zrušit (některé hotely, předplacené atrakce, letenky atd). V takovém případě záleží na okolnostech a dané situaci a s klientem se to řeší k oboustranné spokojenosti.